Phone AI

Keine Buchung mehr verpassen

Entwickelt speziell für die Hotellerie, entlastet die Phone AI dein Team, indem sie wiederkehrende Fragen auf vielen verschiedenen Sprachen beantwortet und Buchungen entgegennimmt. Sie versendet Buchungs- oder Bestätigungslinks direkt per WhatsApp oder SMS. Deine Telefon-KI kennt dein Hotel in- und auswendig und steht rund um die Uhr bereit.

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Keinen Anruf mehr verpassen

Sei rund um die Uhr für deine Gäste erreichbar und entlaste dein Team mit KI.

Eine KI für verschiedene Kanäle: Ob Chat (Website, WhatsApp), E-Mail, OTA-Nachrichten, Review-Antworten und jetzt auch am Telefon!
Keine starren, vorgefertigten Dialoge: Deine Hotel-KI kennt dein Hotel und spricht dynamisch und selbstständig mit Gästen am Telefon.
Entlastung der Reservierung: Die KI nimmt Buchungswünsche entgegen und versendet individualisierte Buchungslinks an den Gast per WhatsApp oder SMS.
Die Stimme macht den Unterschied: Unsere Phone AI wurde speziell für die Hotellerie entwickelt und spricht im Tone of Voice deines Hauses.

Die leistungsstarke KI für dein Telefon

Gespräche so natürlich und einfach wie mit deinem besten Mitarbeiter.

So lernt deine Hotel-KI: Ähnlich wie Call-Center-Mitarbeitende wird die KI mit Informationen aus Dokumenten und Websites trainiert – und kann sogar Bilder interpretieren (!), um am Telefon kompetente Gespräche zu führen.
Volle Kontrolle: Die KI stellt an das Team durch, wenn sie dem Gast nicht weiterhelfen kann.
Flexibler Einsatz: Deine Telefon KI kann als First-Level-Support agieren, als Overflow einspringen, wenn kein*e Mitarbeiter*in verfügbar ist oder einfach nachts den Gästen zur Verfügung stehen.
AI, but easy: Keine aufwändigen Erweiterungen an deiner Hotel-Telefonanlage nötig, die KI sitzt hinter einer Rufnummern-Weiterleitung.
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Nahtlose Software-Updates: Immer auf dem neuesten Stand, ohne Betriebsunterbrechungen

Hocherfügbare Systeme: Redundante Strukturen garantieren durchgehende Erreichbarkeit

Maximale Ausfallsicherheit: Mehrfache Absicherung durch erstklassige Rechenzentren

Architektur für Stabilität: Entwickelt für störungsfreien Betrieb, selbst in Spitzenzeiten

Preis

1 € pro Zimmer

pro Hotel / monatlich

Guter Service beginnt mit einem Anruf

Proaktive Agenten

Unsere Agenten nehmen Buchungen, Tischreservierungen und Angebotsanfragen entgegen. Du legst fest, was die Phone AI Agenten selbst lösen dürfen und was Dein Team übernimmt.

Smarte Weiterleitung

Die KI kann an verschiedene interne Teams und Abteilungen weiterleiten – und passt sich damit den bestehenden Abläufen in deinem Haus an. Individualisiere Office-Hours-Regelungen, wenn zu bestimmten Zeitung keine Weiterleitung erfolgen soll.

Von deiner Leitung direkt in WhatsApp

Die gleiche KI, die am Telefon mit deinem Gast spricht, chattet später mit ihm oder ihr auf WhatsApp. Eine KI für all deine wichtigsten Kanäle.

Features

Neueste Technologie

Deine Phone AI läuft auf neuester Generativer KI. Keine starren Dialoge, die KI formuliert alle Antworten selbst - rund um die Uhr, in unzähligen Sprachen und in vielen verschiedenen Leitungen gleichzeitig.

Rückrufwunsch

Die KI notiert einen Rückrufwunsch. Dein Team wird benachrichtigt inkl. kurzer Beschreibung des Anliegens.

Flüssige Sprachwechsel in über 108 Sprachen

Die Phone AI ermöglicht Sprachwechsel in viele Sprachen während des Dialogs.

Weiterleitung

Die KI leitet an verschiedene interne Teams und Abteilungen weiter – abgestimmt auf eure bestehenden Arbeitsabläufe.

🧨 Launch im November 2024 🧨

Phone AI 📞

Wir arbeiten an deiner Hotel-KI, damit du an den wichtigen Dingen arbeiten kannst.

Aufzugsmusik gehört in den Aufzug und nicht in die Leitung. Das Telefon an der Rezeption klingelt ununterbrochen? Bald nicht mehr! In diesem Jahr launcht DialogShift eine Phone AI, die deine Rezeption aufatmen lässt. Eine Hotel KI für dein gesamtes Hotel. Die AI spricht in deinem Tone of Voice und kennt dein Haus genau so gut wie du. Setze dich kostenlos und unverbindlich auf die Warteliste, um die Phone AI nicht zu verpassen.

Das Wichtigste, was man zum Thema Telefon KI wissen sollte:

📞 Der Umbruch ist da: Klassische Telefon-KIs mit starren Dialogen weichen jetzt leistungsstarken Sprachmodellen (LLMs), die dynamisch und selbstständig sprechen können.

📞 So lernt unsere KI: Ähnlich wie Call-Center-Mitarbeiter wird die KI mit Informationen aus Dokumenten und Websites trainiert – und kann sogar Bilder interpretieren (!), um am Telefon kompetente Gespräche zu führen.

📞 Multitalent KI: Mit DialogShift kannst du EINE KI für verschiedene Kanäle nutzen: Ob Chat (Website, WhatsApp), E-Mail, OTA-Nachrichten, Review-Antworten und jetzt auch am Telefon!

📞 Flexibler Einsatz: Unsere Phone AI kann als First-Level-Support agieren (Standardanfragen abfangen) oder als Overflow einspringen, wenn kein Mitarbeiter verfügbar ist.

Eine zentrale KI, die all deine wichtigen Kommunikationskanäle vereint

Eine KI für verschiedene Kommunikationsprozesse: Chat, E-Mail und Telefon. 🌐

So viel wie du brauchst: keine Limitationen, sondern unbegrenzte Datenquellen: PDFs, Websites, Dokumente, Fragenkataloge und Content-Management-Systeme.
Hohe Konnektivität: Zentrale Anbindung an andere Systeme, zum Beispiel deine Booking Engine. Deine KI arbeitet kanalübergreifend.
Höchste Präzision und enge Auslesezyklen: Unsere KI-Technologie extrahiert und verarbeitet Informationen aus verschiedensten Datenquellen mit höchster Genauigkeit. Alle 24 Stunden liest sie Informationen neu aus, damit deine KI immer up-to-date ist. 🚀
Dein Hotel hat Charakter: Deswegen ist die zentrale Datenbank der KI auf dein Hotel zugeschnitten. Gästekommunikation in deinem Tone of Voice.
Nichts verpassen: Die KI weist dich darauf hin, wenn Informationen in der Datenbank fehlen, inkonsistent oder veraltet sind. 💡

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FAQ

Was kann die Phone AI?

Deine Telefon-KI nimmt Buchungswünsche entgegen und versendet individualisierte Buchungslinks an den Gast per WhatsApp oder SMS. Sie beantwortet wiederkehrende Anfragen zuverlässig und automatisch. 📞

Was hat die Telefon-KI mit WhatsApp zu tun?

Die gleiche KI, die mit deinem Gast am Telefon spricht, sendet ihm oder ihr beispielsweise einen Buchungslink via SMS oder eben WhatsApp. In WhatsApp kann dein Gast dann genau so ausführlich mit deiner Hotel-KI chatten, wie am Telefon plaudern. Eine KI für deine wichtigsten Kanäle. 💡

Ist meine Telefonanlage für die Telefon-KI geeignet?

Solange sie funktioniert – ja! Für deine Phone AI sind keine aufwändigen Erweiterungen an deiner Hotel-Telefonanlage nötig, die KI sitzt hinter einer Rufnummern-Weiterleitung.

Welche KI-Modelle nutzt ihr?

Unsere Lösung basiert auf modernster Generative KI. Dabei kommen verschiedene Large Language Models zum Einsatz, darunter Modelle führender Anbieter wie OpenAI und Anthropic. Diese Kombination ermöglicht es uns, die Stärken der unterschiedlichen Modelle optimal zu nutzen und eine maßgeschneiderte, leistungsstarke KI-Lösung bereitzustellen.

Was gibt es in Hinblick auf Datenschutz zu beachten?

Unser Unternehmen verspricht dir Datensicherheit & DSGVO-Compliance nach europäischem Recht. 🇪🇺

Kann die Phone AI Tischreservierungen entgegennehmen?

Ja! Und nicht nur das – unsere Agents können viele Aufgaben eigenständig ausführen. Neben Tischreservierungen nehmen sie auch Buchungs- und Angebotsanfragen entgegen.

KI in der Hotellerie? Unser Leitfaden klärt auf!

Profis, die die Hotellerie von innen und von außen kennen, sprechen über KI in den verschiedensten Bereichen eines Hotels. Der Leitfaden für Hoteliers.💡

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