Die Hotel-KI für
Chat, E-Mail und Telefon
Hotels aller Größen setzen auf die zentrale KI vom Marktführer, um ihre Gästekommunikation zu automatisieren, die Produktivität zu steigern, den Service für die Gäste zu verbessern und mehr Direktbuchungen zu generieren.
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Entdecke unsere Kunden
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Wir schreiben
Erfolgsgeschichten
Das Hotel Bayerwaldhof
Alfons Weiß leitet das Bayerwaldhof Hotel im Bayerischen Wald und ist damit mehr als erfolgreich: volles Haus im ganzen Jahr und das ganz ohne die Hilfe von Buchungsportalen. So weit so gut, doch die wohl beeindruckendsten Kunststücke vollführt das Team hinter den Kulissen.
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Das Fritz Lauterbad
Das Team Lauterbad arbeitet seit Herbst 2022 mit Chatbot Fritz zusammen. Die Zusammenarbeit vom Fritz Lauterbad und DialogShift ist eine echte Erfolgsstory! Aber lest am besten selbst.
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Das Kurhotel an der Obermaintherme
Das 4**** Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme ist in Sachen Automatisierung definitiv Vorreiter. Hinter den Kulissen des Wellnesshotels drehen gleich mehrere Roboter ihre Runden. Geschäftsführer Andreas Poth berichtet davon, wie er sein Team und seine Gäste täglich auf’s Neue überrascht.
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Die Tourismus-experten
Digitalisierung, Automatisierung & besonders Künstliche Intelligenz sind für viele Menschen unerforschtes Terrain. Umringt vom operativen Geschäft, viel zu vielen Aufgaben und viel zu wenig Zeit erscheint das Projekt Hotel-Chatbot oft riesengroß. Wenn es doch bloß jemanden gäbe, der einem diese Arbeit abnehmen kann…
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Das Seehotel Wiesler
Die Wieslers haben Tradition. Bereits in dritter Generation läuft das Seehotel Wiesler am Titisee im Schwarzwald. Nachwuchshotelière Anna Wiesler erzählt vom Geheimnis eines harmonischen Familienbetriebs, ihrer Technik-Begeisterung und einer Utopie von faireren Bewertungssystemen.
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Eine KI für die gesamte Gästekommunikation
Eine Hotel-KI, die dein Hotel kennt und genau so mit deinen Gästen kommuniziert, wie du es tust. Den Content deiner KI erweiterst und aktualisierst du zentral an einem Ort. 🧠
- Chatbot AI
- Email AI
- Review AI
- Phone AI
Entlastung durch Automatisierung
Entlaste deine Mitarbeitenden und generiere mehr Buchungen. 💰
- mind. 95% Automatisierung
- Leads generieren rund um die Uhr
- eine KI, die deine Sprache spricht
- Sei dort erreichbar, wo deine Gäste sind und werde doppelt so schnell bei der E-Mail Bearbeitung
Eine zentrale KI, die all deine wichtigen Kommunikationskanäle vereint
Eine KI für verschiedene Kommunikationsprozesse: Chat, E-Mail und Telefon. 🌐
- So viel wie du brauchst: keine Limitationen, sondern unbegrenzte Datenquellen: PDFs, Websites, Dokumente, Fragenkataloge.
- Hohe Konnektivität: Zentrale Anbindung an andere Systeme, zum Beispiel deine IBE. Deine KI arbeitet kanalübergreifend.
- Höchste Präzision und enge Auslesezyklen: Unsere KI-Technologie extrahiert und verarbeitet Informationen aus verschiedensten Datenquellen mit höchster Genauigkeit. Alle 24 Stunden liest sie Informationen neu aus, damit deine KI immer up-to-date ist. 🚀
- Dein Hotel hat Charakter: Deswegen ist die zentrale Datenbank der KI auf dein Hotel zugeschnitten. Gästekommunikation in deinem Tone of Voice.
- Nichts verpassen: Die KI weist dich darauf hin, wenn Informationen in der Datenbank fehlen, inkonsistent oder veraltet sind. 💡
Sei dort erreichbar, wo deine Gäste sind
Integriere deine Hotel-KI in verschiedene Kommunikationskanäle. 🚀
- Social Media
- Inhouse Kommunikation
- Telefon
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Warum DialogShift?
Über 5 Jahre KI Erfahrung und mehr als 1000 aufgesetzte Chatbots machen uns zum Profi in Sachen automatisierte Gästekommunikation. 💙
- Wir sind Branchenexperte: Lehne dich dank Concierge Onboarding zurück und profitiere von unserer Erfahrung!
- Dein Hotel und dein Team müssen bei uns keine Abstriche machen. Die Identität und der Charakter deines Hauses hat oberste Prio - denn du kennst dein Hotel am besten.
- Flexibilität und Kontrolle schließen sich bei uns nicht aus: Auch nach dem Onboarding gilt bei uns Qualitätssicherung - du bestimmst aber, wann und wie du deine AI auf dem Laufenden hältst. Wenn es mal brennt, sind wir nur eine Mail entfernt.
Das sagen unsere KundInnen
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Unsere Gäste lieben die Möglichkeit, schnell und effizient mit uns zu kommunizieren. Dank des Chatbots bekommen potentielle Gäste auf der Website ohne Zeitverzug eine Antwort - und das rund um die Uhr und in mehr als 100 Sprachen. Das entlastet unsere Mitarbeitenden und freut unsere potentiellen Gäste, die direkt im Chat eine Buchung starten können. Da wir zusätzliche Buchungen durch den Chatbot generieren, zahlt sich die Investition allemal für uns aus.
Für unsere 150 Hotels in Europa hilft DialogShift uns dabei, Gästeanfragen KI-basiert zu beantworten – und das ganz einfach online, zu jeder Zeit und in diversen Sprachen. Als zusätzlicher Baustein in unserer digitalen Guest Journey erleichtert der Chatbot von DialogShift unseren Mitarbeitenden den Arbeitsalltag und schafft mehr Zeit für die individuelle Gästekommunikation.
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Gerade in der gehobenen Hotellerie sollte das Ziel sein, mehr Zeit für den Service am Gast zu erreichen. Durch die vielen wiederkehrenden Fragen, die es in unserer Branche gibt, ist der Chatbot eine wirklich hilfreiche Unterstützung.
KPM Hotel & Residences Berlin
Wir nutzen DialogShift, um das Beantworten von Gästeanfragen zu automatisieren. Der KI-basierte Chatbot von DialogShift hat unsere Kommunikationsprozesse verkürzt und uns geholfen, die Zeit zu reduzieren, die wir für die Interaktion mit jedem einzelnen Gast aufwenden.
Event Hotels
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Nach den ersten Wochen mit dem neuen Chatbot dachten wir zunächst, unsere Telefonanlage sei kaputt. Dann stellte sich heraus, dass durch unseren Chatbot Odi einfach viel weniger Anrufe reinkamen. Das hat unser Frontoffice spürbar entlastet.
Hotel Oderberger
Bot Sepp beantwortet monatlich im Schnitt etwa 4000 Anfragen. Der Chatbot kommt nicht nur bei unseren Gästen unglaublich gut an. Wir nutzen ihn auch mit unseren Mitarbeitenden. Man könnte meinen, zu einem so traditionellen Haus passt das nicht - aber ganz im Gegenteil!
Bayerwaldhof
Sprachen
Automatisierung
erfolgreiche Konversationen
Nahtlose Integration
Entdecke das DialogShift Ökosystem. 🕸️ Wir arbeiten mit zahlreichen tollen Partnern, die wir in der DialogShift Family nicht mehr missen möchten! Unsere Produkte funktionieren jedoch unabhängig von ihnen, egal welche Booking Engine oder Gästeapp du bereits nutzt. Keine Neuanschaffungen, nur DialogShift.
HNS
DialogShift integriert sich nahtlos mit HNS für eine verbesserte Kommunikation und Buchungserfahrung in Hotels. Diese Integration optimiert die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit für Hotelmitarbeitende und Gäste.
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Mews
Unsere Integration erlaubt Zugriff auf die MEWS-Gastinformation. Das erhöht nicht nur die Personalisierung, sondern auch die Effizienz eines Ablaufs.
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Apaleo
Durch die technische Integration mit Apaleo hat der DialogShift-Chat Zugriff auch auf die Apaleo-Gastinformation - für einen optimierten und persönlicheren Ablauf.
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hotelkit
Unsere Integration mit hotelkit ermöglicht es, in der hotelkit App über eingehende Live Chats benachrichtigt zu werden. Für garantiert reibungslose Abläufe.
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straiv
Durch unsere Integration erscheint der DialogShift Chat-Button in der digitalen Gästemappe von straiv. Für ein entspanntes Live-Chat Handeling.
Mehr erfahren
KI in der Hotellerie? Unser Leitfaden klärt auf!
Profis, die die Hotellerie von innen und von außen kennen, sprechen über KI in den verschiedensten Bereichen eines Hotels. Der Leitfaden für Hoteliers.💡
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Viele Best Practices Beispiele und Tipps
für dein KI Projekt. 💡
Lass’ uns dein Hotel zukunftsfähig machen.
Mache den ersten Schritt in Richtung digitale
Gästekommunikation. Wir sind nur einen Klick entfernt.
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